LEGO på jobben: Verktøy for læring, fasilitering og konflikthåndtering
Hva skjer når du gir en gruppe erfarne ledere – noen av dem veteraner fra krigssoner – et sett med Lego-klosser og ber dem bygge hva rollen deres føles som?
Det som faktisk skjedde da coach og fasilitator Alan Jennings prøvde dette, var at måneder med fastlåste misforståelser begynte å løsne. På én økt. LEGO® Serious Play® er med andre ord ikke bare en lek. Det er et kraftfullt verktøy for å låse opp det som ord alene ikke rekker. I et webinar med Distilled delte Alan erfaringer, casestudier og en live demonstrasjon. Dette er de viktigste innsiktene for deg som coach eller fasilitator.
Denne modellen bygget John Inge Hervik under webinaret - ta en titt på opptaket nederst på siden for å se prosessen og fasiliteringen av det hele.
Hva er LEGO® Serious Play®?
LEGO® Serious Play® (LSP) har sine røtter fra selve LEGO-konsernet. De ønsket et verktøy for å fremme innovasjon internt, og innså at løsningen lå rett foran dem. For akkurat slik de i tiår hadde bedt barn om å «bygge drømmene sine», kunne voksne inviteres til å bygge sine visjoner for fremtiden.
Metoden bygger på en enkel, men kraftfull idé. Nemlig at du finner svarene i rommet. I stedet for å hente inn eksterne eksperter som definerer problemer og løsninger, inviterer LSP alle til å «tenke med hendene». Klosser i alle former og farger gjør det enkelt å skape modeller som representerer noe meningsfullt – uten tekniske ferdigheter, og uten at noen faller utenfor. Alle bygger, alle har en stemme. Metoden gikk gjennom en rekke iterasjoner fra 1998 til 2010 og har siden blitt brukt av virksomheter over hele verden.
Lek for lekens skyld – eller lek med hensikt?
Her ligger det et viktig skille. Situasjoner eller teambyggingsaktiviteter der lek er lagt inn bare for lekens skyld lander sjelden godt i jobbsammenheng. For at lek skal fungere godt som profesjonelt verktøy, må det ligge en tydelig hensikt bak. Deltakerne trenger å forstå hvorfor de gjør det, hva de får ut av det, og hvilke utfordringer øvelsen er ment å adressere. Som coach eller fasilitator er det din jobb å skape den meningen. I tillegg må du varme opp rommet med enklere øvelser, slik folk tør å gå inn i nysgjerrigheten.
Separasjon: Det magiske grepet i LEGO® Serious Play®
Det som skiller LEGO® Serious Play® fra vanlige samtaleøvelser, er et enkelt men kraftfullt prinsipp, nemlig separasjon. Når du bygger en modell av hvordan du opplever rollen din, konflikten i teamet, eller visjonen for fremtiden så blir det en ekstern entitet du kan peke på, snakke om, og stille spørsmål til. Det er ikke lenger deg og dine følelser som er under lupen. Det er modellen.
En enkelt rød kloss kan bli et isfjell. En rosa blomst kan representere empatisk utfordring. En figur som ser bort kan symbolisere det teammedlemmet som ikke føler seg hørt. Det er ikke arkitektur, men metafor. Og metaforene inviterer til nysgjerrighet.
- Det som dukker opp i slike situasjoner er nysgjerrighet, forteller Alan.
- Folk begynner å spørre hverandre om modellene de har laget. “Hva betyr den røde klossen der?” “Hva representerer dette området?”
Case: Da militære ledere bygde seg selv i LEGO
Alan trekker fram et eksempel fra en ledergruppe han jobbet med i det britiske militæret. En gruppe med erfarne offiserer, mange med bakgrunn fra skarpe konfliktsoner. Gruppen hadde slitt med en form for kunstig harmoni: Ingen sa hva de egentlig følte, ingen tok opp de vanskelige tingene.
Etter måneder med coaching og ulike øvelser, prøvde Alan og teamet hans en tre-timers workshop om hva begrepet «empowerment» betydde for dem. I midten av den sesjonen la de inn en 30 minutters LEGO-øvelse. Oppgaven var å bygge tre modeller:
Slik opplever jeg rollen min
Slik tror jeg andre oppfatter rollen min
Slik ønsker jeg at rollen min skal oppfattes
Det som kom frem, var at én person i gruppen hadde slitt med å finne sin plass – og opplevde at kollegene ikke respekterte hen. Det som kom frem gjennom øvelsen, var det stikk motsatte: Resten av gruppen ventet bare på at hen skulle føle seg trygg nok til å åpne seg. Måneder med misforståelser løste seg altså i løpet av én økt.
- Det var en letthet i rommet etterpå. Nervøsitet i forkant, men lettelse da de endelig kom seg gjennom det, forteller Alan.
Psykologisk trygghet er en forutsetning
LEGO® Serious Play® bygger ikke psykologisk trygghet i seg selv. Øvelsen fungerer best der det allerede er en viss relasjon mellom fasilitator og deltakerne – eller der du har brukt god tid på oppvarming og satt tydelige spilleregler for sesjonen.
Alan understreker også at man aldri bør starte med de tunge spørsmålene. Varm opp med enkle øvelser, la folk kjenne på metafortankegangen, og understreke at det ikke finnes noen riktige eller gale svar her.
En annen viktig regel han trekker fram er å ikke tolke andres modeller. Det er den som bygde modellen som eier meninga til den. Andre deltakere kan stille nysgjerrige spørsmål, men aldri projisere sine egne tanker over på det noen andre har laget.
Praktiske råd til deg som vil prøve
En tommelfingerregel fra Alan er at for hvert minutt gruppen bruker på å bygge lego, bør dere sette av tre til fire minutter til samtale. For det er i refleksjonen at verdien ligger, ikke i modellen i seg selv. Fem minutter med lego-bygging gir tjue minutter med samtale og refleksjon.
Et annet praktisk tips er å velge Lego-sett med omhu. For eksempel vil settet som heter «Window Exploration Kit» passe godt for individuelle og mindre gruppe-øvelser (opp til 12 personer). Til organisasjonsdesign eller større prosesser finnes det større sett med figurer og koblingsmateriell som gir mer rom for komplekse metaforer.
Og husk: Unngå figurene med gjenkjennelige ansikt. Ikka ta med Darth Vader eller Harry Potter. Figurene i LSP-settene er bevisst nøytrale, nettopp for at folk ikke skal knytte dem til kjente karakterer eller «giftige kollegaer».
Her kan du se hele webinaret hvor Alan utdyper mer om LEGO® Serious Play® og tester ut en av øvelsene på John Inge Hervik i Distilled. Videoen er opptak av et ilve webinar og har noe lav oppløsning:
Er du interessert i videre læring om lego og organisasjoner?
Alan Jennings er kursholder for Framing Org. Evolution with LEGO® Serious Play®. En hands-on opplæring for coacher, fasilitatorer og HR-profesjonelle som vil lære å bruke LEGO® Serious Play® som et engasjerende verktøy i sitt arbeid. Du får to tettpakkede dager med teori, praksis og rikelig med tid til å bygge – bokstavelig talt.