Fra motstand til meningsfull endring.

Sitatet fra Deming, “Every system is perfectly designed to achieve the results it achieves”, har gitt meg mye som coach og endringsagent. Det er så åpenbart, men likevel så lett å glemme, at virksomhetene våre allerede har et design som former hva som er mulig å få til av resultater. Da jeg forstod dette dypere endret jeg fremgangsmåte fra å være eksperten som viste best og ble frustrert over alle andre, til å bli den nysgjerrige som prøvde å finne de underliggende grunnene til at systemene og prosessene ble vanskelig å endre.

Jeg begynte å tegne og bruke modeller, for å avdekke avhengigheter og motstridende initiativer. Dette skape nye muligheter og jeg trengte verken myndighet eller mandat, for de fleste endringene var lav risiko å prøve ut. Og kanskje det som var mest interessant var å se at driven i endringen kom fra dem som ble berørt. Det skapte eierskap for gjennomføringen, og samtidig for oppfølging av at endringen gav resultater.

Denne måten å gjøre endringer på, iterativt, med lokalt eierskap og med et stadig fokus på at det nye designet gir helhetlig resultat er en smidig og coachende fremgangsmåte for endring. Enterprise Agile Coaching, eller virksomhetscoaching, handler ikke først og fremst om de store tunge transformasjonsprogrammene, det handler om hverdagene og hvordan vi stadig kan forbedre oss. Det handler om å synliggjøre forskjellen på hva vi håpet på, og hva vi faktisk gjorde. Det handler om å ta Deming på alvor, og å samskape et design som gir mening for teamene samtidig som det skaper verdi for kundene.

Velkommen.

- John Inge Hervik, coach og kursansvarlig