Veien mot produktorientering: Hvordan lykkes med overgangen fra prosjekt til produkt
Flere og flere virksomheter velger å gå bort fra prosjektbaserte strukturer og i stedet organisere seg rundt produkter og verdistrømmer. Målet? Å skape mer verdi for kunder og/eller brukere – raskere, oftere og mer målrettet. Men hva betyr det egentlig å bli en produktorientert virksomhet? Og hvordan lykkes med overgangen?
Hva er produktorganisering?
La oss aller først se på hva produktorientering egentlig er. Produktorganisering handler om å strukturere virksomheten rundt kunden eller brukeren sin hensikt. Det innebærer ofte å reorganisere i retning av varige, tverrfaglige team som har ansvar for et produkt eller en verdistrøm - over tid. Disse produktene og verdistrømmene er tett knyttet til hensikten virksomheten skal oppfylle for kundene. I stedet for å organisere arbeidet i midlertidige prosjekter med sluttdato, jobber teamene kontinuerlig med å forbedre og utvikle noe som skaper verdi for brukeren.
Med andre ord, i hjertet av produktorientering ligger tverrfaglige team som jobber for å skape mest mulig verdi for brukeren – gjerne i en smidig arbeidsform, med hyppige leveranser og løpende læring.
Produktorganisering gir mening – og det er ikke nytt. Det har ligget i kjernen av smidig tankegang i årevis. Men nå har det virkelig begynt å bre om seg, både i privat og offentlig sektor.
Samtidig: Produktorientering er ingen magisk sølvkule i seg selv. Det krever mer enn strukturendring.
Overgangen fra prosjekt til produkt innebærer en ny måte å tenke ledelse, måling, teamstruktur og kundeverdi på. Det handler ikke bare om IT – men om forretningsstrategi, kultur og styringsmodeller.
Autonomi, tverrfaglighet, kompetanseutvikling og læring, rolleavklaringer og ledelse – alt dette må adresseres hvis man skal lykkes med produktorientering.
Hva bør virksomheter tenke på før de legger om?
Å bli mer produktorientert krever mer enn å endre titler og organisasjonskart. Her er fem spørsmål ledere bør stille seg før de starter omstillingen:
Hva er et “produkt” hos oss? Er det en app, en tjeneste, en intern løsning – eller noe annet?
Hvem eier produktet? Har vi tydelige roller med ansvar og myndighet?
Hvordan måler vi verdi? Måler vi faktisk brukeradferd og effekter, eller kun gjennomføring og leveranser?
Er teamene satt opp slik at de kan lykkes? Har de tverrfaglighet, kapasitet og støtte til å ta eierskap?
Er ledergruppen samkjørt? HR, økonomi og ledelse må alle stille seg bak en langsiktig satsing på produktledelse.
Hvor skal du starte?
Det finnes masse ressurser tilgjengelig for deg som vil lære mer om produktorientering. Denne videoen for eksempel, synes vi fungerer godt for å kick-starte produkt-tenkingen. Her får du en tydelig oversikt over de ulike stadiene i et produkts livssyklus, og forståelse for hvordan et produkt utvikler seg i markedet. Det er relevant for de fleste.
Noen gode produkt-bøker vi anbefaler:
Boken “Inspired: How to Create Tech Products Customers Love” av Marty Cagan (lenke til Amazon)
Boken “Escaping the Build Trap: How Effective Product Management Creates Real Value” av Melissa Perry (lenke til Amazon)
Bokserien “Creating Product and Services” av David Lowe (kursholder for produktlederkurs i Distilled)
1) “The Innovation Revelation: A story about how to satisfy customer needs” (lenke til Amazon)
2) “The Lemonade Stall: How to test and validate ideas - a story and workbook” (lenke til Amazon)
Disse ressursene gir både inspirasjon og konkrete verktøy for deg som vil forstå hva det faktisk innebærer å jobbe produktorientert.
Veikart for opplæring: Felles forståelse og strategisk produktledelse
Kompetanseheving er ofte et naturlig første steg for virksomheter som skal legge om til produktorganisering. Her er et forslag til et opplæringsløp som bygger felles språk, rolleforståelse og strategisk produktkompetanse – uavhengig av rammeverk. Hvor dere bør starte avhenger av hvor dere er i prosessen.
Team Foundations (ICP)
For å bygge felles språk og forståelse for smidige prinsipper og tankesett. Skal det virkelig bli fart på samarbeidet er det helt nødvendig å ha dette på plass.
– Mange team har enkeltpersoner med masse kompetanse, men mangler en forståelse av hvordan tankesettet omsettes i praksis. Det er nettopp det vi bygger her, slik at det faktisk gir mening for de som gjør jobben, sier John Inge Hervik, leder for kurs og coaching i Distilled.
- Sist gang jeg holdt dette kurset for en større, offentlig virksomhet var det flere med mange års erfaring med å jobbe smidig som sa det var som å slå på en lysbryter. De så klarere hva det hele handlet om, og hvordan de kunne støtte sine team bedre.
Produkteier (ICP-APO)
For alle som jobber med å identifisere brukerbehov og sikre at team leverer verdi. Det har fokus på smidig produktutvikling, prioritering og hypotesedrevet utvikling.
– Dette kurset gir en helt ny forståelse av hvordan vi faktisk skaper verdi for brukeren – og ikke bare leverer funksjonalitet. Det er relevant for alle som har noe med prioritering og brukerinnsikt å gjøre, sier Alan Jennings, coach og kursholder i Distilled.
Produktledelse (ICP-PDM)
For produktledere som allerede jobber med ansvar for ett eller flere produkter, men som savner struktur og metodikk for å definere en visjon som en del av strategien, måle effekt, organisere og kommunisere resultater, er dette kurset et godt neste steg.
– Mange produktledere har ansvaret, men mangler verktøy og struktur for å identifisere, prioritere og måle resultater som skaper verdi både for virksomheten og sluttbrukeren, sier David Lowe.
– Og det er nettopp derfor dette kurset treffer så godt – det er praktisk, konkret og tilpasset virkeligheten produktledere står i, legger Jiten Vara til.
David og Jiten er begge coacher og kursholdere i Distilled, med svært lang erfaring innen produktfeltet. De har utviklet dette kurset sammen.
Masterclass i produktstrategi
For produktledere og virksomhetsledere som jobber med strategiske valg, posisjonering og fremtidsrettet verdiskaping. Denne masterclassen er helt ny, og bygger videre på læringen fra vårt kurs i produktledelse. Det er med andre ord anbefalt, men ikke påkrevd, å ha tatt kurs i produktledelse (ICP-PDM) først.
– Dette er for deg som har erfaring med produktledelse og ønsker å ta neste steg. Vi går i dybden på strategi, posisjonering og avveiinger – og hjelper deg med å legge grunnlaget for en bærekraftig og handlingsrettet produktstrategi for virksomheten din, forteller Jiten Vara, som har utviklet denne masterklassen.
Tips: Mange virksomheter velger å sende både produkteiere og -ledere, designere og utviklere på kurs sammen – for å bygge felles forståelse og samarbeid på tvers.
Veien videre
Overgangen til produktorganisering er krevende – men nødvendig for virksomheter som vil være relevante i møte med endrede brukerbehov og økt konkurranse. Start med kompetanse. Bygg felles forståelse. Det er det viktigste rådet vi kan gi til virksomheter som vil lykkes med produktorganisering.
Lurer du på hvor dere bør starte? Ta kontakt med oss for en prat om hvordan vi kan støtte dere i å finne et opplæringsløp som passer for dere og deres team.